Häufig gestellte Fragen

Verkaufst du fertige Puppen oder nur Schnittmuster?

Ich biete drei verschiedene Arten von Produkten an:

  • Digitale PDF-Nähanleitungen

  • DIY-Nähsets mit Materialien

  • Fertige handgemachte Puppen, in kleinen Stückzahlen gefertigt

In jeder Produktbeschreibung steht ganz genau, was enthalten ist.

Sind deine Schnittmuster für Anfänger geeignet?

Ja!
Die Anleitungen sind anfängerfreundlich aufgebaut, mit klaren Schritt-für-Schritt-Erklärungen und Fotos.

Ein bisschen Erfahrung mit der Nähmaschine ist hilfreich, aber du brauchst keine Profi-Skills.

Sind die Schnittmuster digital oder physisch?

Alle Schnittmuster sind digitale PDF-Downloads, sofern nicht anders angegeben.
Nach dem Kauf bekommst du sofort Zugriff auf deine Dateien.

Ich finde meinen Download nicht – was jetzt?

Nach dem Kauf findest du deinen Download:

  • auf der Bestellbestätigungsseite und

  • in deiner Bestellbestätigungs-E-Mail

Wenn du ein Kundenkonto erstellt hast, findest du deine Dateien auch unter
Mein Konto → Bestellungen.

Und wenn trotzdem etwas hakt: Schreib mir einfach, ich helfe gern.

Ist in den DIY-Sets wirklich alles drin?

Die DIY-Sets enthalten die Hauptstoffe, Stickmaterialien und die digitale Anleitung.

Ein paar Basics brauchst du noch zu Hause, zum Beispiel:

  • eine Nähmaschine

  • eine Schere

  • eine Nadel

  • Füllmaterial

  • Stecknadeln

  • ein Bügeleisen

Auf jeder Produktseite steht genau, was enthalten ist und was du zusätzlich brauchst.

Darf ich Produkte verkaufen, die ich mit deinen Schnittmustern nähe?

Nein — die Schnittmuster und Sets sind nur für den privaten Gebrauch gedacht.
Genähte Produkte dürfen nicht verkauft oder kommerziell genutzt werden.

Sind die Puppen für Kinder geeignet?

Die fertigen Puppen sind als Deko- oder Erinnerungsstücke gedacht, sofern nicht anders angegeben.
Sie sind nicht als Spielzeug zertifiziert und sollten mit entsprechender Sorgfalt verwendet werden.

Nimmst du Rückgaben oder Erstattungen an?

Da es sich um digitale Produkte handelt, können Downloads nach dem Kauf leider nicht erstattet werden.

Wenn es ein Problem mit einer Datei gibt oder du etwas Falsches erhalten hast, melde dich bitte bei mir — wir finden eine Lösung.

Wie kann ich dich kontaktieren?

Du erreichst mich jederzeit über die Kontakt-Seite
oder direkt per E-Mail an playful.makes@gmail.com.

Ich antworte in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen ✨